商品问题，有资料可依
规格、价格、材质和使用方式，结合当前商品与店铺提供的信息组织回答。
为中国电商商家打造
店铺咨询交给 AI，
把精力留给生意。
星环 AI 客服，连接千牛、拼多多和抖店。
结合商品资料与聊天上下文，接住买家的每一次追问。
按实际用量付费不限店铺与电脑数量人工随时接手
当前咨询商品 · 练字钢笔示例资料：0.5 mm / 0.7 mm，蓝色 / 黑色
有细一点的吗？
有的，0.5 mm 比较细，日常写字可以选这个规格。
那黑色的呢？
黑色也有 0.5 mm 规格，可以选“黑色 / 0.5 mm”哦。
承接追问结合商品资料自然表达
能力示意，回复取决于店铺资料与实际咨询。
一个系统，连接常用电商平台淘宝 / 天猫拼多多抖店
把问题答到点上
买家问的是生意里的细节，
客服需要理解完整的对话。
从单次问答到连续追问，让已有的商品和店铺知识真正用起来。
连续追问，接得上话
结合聊天记录理解“这个”“那黑色呢”等追问，减少商家重复解释。
AI 与人工，各有分工
日常重复咨询交给 AI；需要确认或特殊处理的情况，由人工判断和接手。
AI 点数充值¥ 1 = 500 AI 点
50 元起充 · 付费点数长期保留
文字回复按实际输入和输出用量扣点。实际回复条数会随聊天上下文和任务内容变化。
先把一个店铺用好
四步开始，效果由真实咨询检验。
联系试用
告诉我们平台、店铺数量和主要咨询类型。
配置店铺
安装客户端，准备商品资料和店铺规则。
先做试聊
用常见问题、追问和特殊情况检查回答。
逐步接待
确认效果后开始使用，保留人工检查与接手。
先试用，再决定
把你店里的真实问题，
交给星环试一试。
从一个店铺开始，用实际回复判断是否适合你的业务。